Умови використання

Остання редакція: січень 2025 року. Ці умови використання регулюють надання послуг SilverHaven у сфері йоги та оздоровчих практик.

Загальні положення

SilverHaven надає послуги з організації та проведення занять йогою, медитацією, дихальними практиками та іншими оздоровчими методиками для людей віком від 40 років та їхніх родин. Наша місія полягає у створенні сприятливого середовища для підтримання фізичного та ментального здоров'я через безпечні та ефективні практики.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися. Ці умови є юридично обов'язковими та застосовуються до всіх клієнтів SilverHaven незалежно від обраного тарифного плану або виду послуг.

SilverHaven залишає за собою право змінювати ці умови за необхідності. Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів завчасно через офіційні канали зв'язку. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

Медичні обмеження та відповідальність

Перед початком будь-яких занять обов'язковою є консультація з вашим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, обмеження рухливості або ви приймаєте медичні препарати. SilverHaven не надає медичних порад і не замінює професійну медичну допомогу.

Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час участі у програмах. Інструктори SilverHaven мають право припинити ваші заняття, якщо виявлять ознаки погіршення самопочуття або порушення техніки безпеки. У такому випадку рекомендується негайно звернутися до медичного фахівця.

Інформування про медичні особливості є вашим обов'язком. Приховування важливої медичної інформації може призвести до небезпечних ситуацій. Усі медичні дані, які ви надаєте, зберігаються конфіденційно та використовуються виключно для забезпечення вашої безпеки.

Правила участі в заняттях

Пунктуальність є важливою складовою ефективних занять. Просимо прибувати на заняття за 10-15 хвилин до початку для підготовки та налаштування. Запізнення понад 15 хвилин може призвести до відмови у допуску до заняття з міркувань безпеки та збереження атмосфери групи.

Обов'язковою є відповідна спортивна форма та взуття, яке забезпечує стабільність та комфорт. SilverHaven надає базове обладнання для занять, включаючи килимки та допоміжні засоби. Використання власного обладнання дозволяється після узгодження з інструктором.

Повага до інших учасників та інструкторів є основою нашої спільноти. Неприйнятною є поведінка, яка заважає іншим або порушує атмосферу спокою та концентрації. За порушення цих правил адміністрація має право припинити ваше членство без компенсації.

Платежі та скасування

Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Місячні абонементи діють з дати активації протягом календарного місяця. Невикористані заняття в рамках абонементу не переносяться на наступний період та не компенсуються, окрім випадків, передбачених медичними показаннями.

Скасування індивідуальних занять можливе не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу. Скасування групових занять повинно бути здійснене не пізніше ніж за 12 годин. У випадку порушення цих термінів заняття вважається проведеним та не підлягає компенсації.

Припинення членства можливе з письмовим повідомленням за 14 днів. Компенсація за невикористані дні абонементу здійснюється пропорційно, за виключенням випадків порушення умов використання з боку клієнта або медичних протипоказань, підтверджених документально.

Інтелектуальна власність

Усі матеріали, методики, програми тренувань та освітні ресурси, розроблені SilverHaven, є інтелектуальною власністю компанії. Несанкціоноване копіювання, розповсюдження або комерційне використання цих матеріалів суворо заборонено.

Фото- та відеозйомка під час занять дозволяється тільки за письмовою згодою всіх учасників та адміністрації. Матеріали, створені під час офіційних заходів SilverHaven, можуть використовуватися для промоційних цілей із дотриманням політики конфіденційності.

Клієнти мають право використовувати отримані знання та навички для особистого розвитку, але не мають права передавати їх третім особам як власні розробки або використовувати у комерційних цілях без письмової згоди SilverHaven.

Безпека та страхування

SilverHaven забезпечує максимально безпечні умови для занять, включаючи регулярне обслуговування обладнання, дотримання санітарних норм та наявність аптечки першої допомоги. Усі інструктори мають відповідну кваліфікацію та сертифікати з надання першої допомоги.

Рекомендується мати власне медичне страхування, яке покриває можливі травми під час фізичної активності. SilverHaven має страховку цивільної відповідальності, але вона не покриває особисті травми клієнтів, отримані внаслідок недотримання інструкцій безпеки.

У випадку нещасного випадку негайно повідомте інструктора та, за необхідності, викличте швидку допомогу. Адміністрація SilverHaven надасть всю необхідну допомогу та інформацію для врегулювання ситуації відповідно до встановленних процедур.

Конфіденційність та персональні дані

Захист ваших персональних даних є пріоритетом SilverHaven. Уся інформація, яку ви надаєте, використовується виключно для надання послуг та покращення якості сервісу. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Медична інформація, яку ви повідомляєте, зберігається в суворій конфіденційності та доступна тільки кваліфікованим фахівцям для забезпечення вашої безпеки. Ця інформація не передається третім сторонам без вашої письмової згоди, окрім випадків, передбачених законодавством.

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення. Для реалізації цих прав зверніться до адміністрації через офіційні канали зв'язку. Обробка запитів здійснюється протягом встановленого законом терміну.

Обмеження відповідальності

SilverHaven не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки, включаючи втрату доходів, моральну шкоду або інші наслідки, які можуть виникнути внаслідок користування нашими послугами. Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг.

Учасники занять беруть на себе ризики, пов'язані з фізичною активністю. SilverHaven не гарантує конкретних результатів від участі у програмах, оскільки ефективність залежить від індивідуальних особливостей, регулярності занять та дотримання рекомендацій.

Форс-мажорні обставини, включаючи стихійні лиха, епідемії, державні заборони або інші неконтрольовані події, звільняють SilverHaven від відповідальності за неможливість надання послуг. У таких випадках компенсація здійснюється згідно з чинним законодавством.

Вирішення спорів

Усі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів та взаємного розуміння. Для цього рекомендується спочатку звернутися до адміністрації SilverHaven з детальним описом проблеми. Більшість питань можна вирішити швидко та ефективно через пряме спілкування.

У випадку неможливості досягнення згоди спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України. Юрисдикція визначається за місцем надання послуг або за місцем реєстрації SilverHaven залежно від характеру спору.

Претензії щодо якості послуг повинні бути подані протягом 30 днів з моменту виникнення підстави для претензії. Претензії, подані після цього терміну, можуть не розглядатися, окрім випадків, коли затримка була викликана поважними причинами.

Заключні положення

Ці умови використання є повним та остаточним документом, що регулює відносини між SilverHaven та клієнтами. Усні домовленості, що суперечать цим умовам, не мають юридичної сили. Будь-які зміни повинні бути оформлені письмово та підписані уповноваженими представниками.

Якщо будь-яке положення цих умов визнається недійсним або неприйнятним, це не впливає на чинність інших положень. Недійсне положення замінюється найближчим за змістом і правовими наслідками положенням, яке є чинним та виконуваним.

Користуючись послугами SilverHaven, ви підтверджуєте, що досягли повноліття, маєте правоздатність та дієздатність для укладення цієї угоди. Якщо ви представляєте неповнолітню особу, ви гарантуєте, що маєте повноваження діяти від її імені та несете повну відповідальність за дотримання цих умов.